Apesar de não ser livre, o programa é grátis. Mas achei interessante escrever sobre ele porquê realmente ele é muito bom, e amigável, apesar de não ter suporte completo à linguagem português do Brasil. Entre suas características cito:
- Roda em Windows, inclusive XP;
- Agendamento de scan de rede;
- Assistência passo-a-passo que ensina a usar todos os recursos do software;
- Identificação dos diferentes tipos de equipamentos da rede;
- Alertas pré-programados;
- Controle de licenças de software;
- Controle de chamados;
- Amarração usuário x chamado x equipamentos;
- Integração do Active Directory;
- Suporte para abrir chamado por e-mail;
- Portal do usuário persolizável onde ele pode abrir e acompanhar seus chamados;
Entre outros.
Abaixo, algumas telas dos sistema.
Grupos de dispositivos encontrados na rede
Detalhes de um desktop com alerta de pouco espaço em disco
Mais detalhes do desktop
Controle de softwares e licenças
Portal do usuário, onde ele pode abrir e acompanhar suas solicitações.
Vale a pena gastar um tempo instalando e testando essa ferramenta. Ela realmente é muito boa.
Para baixá-la, acesse: http://www.spiceworks.com
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